첫눈에 반하다 트렉의 산업 디자인 총책임자가 말하는 모양의 중요성

첫눈에 반하다 트렉의 산업 디자인 총책임자가 말하는 모양의 중요성

거의 20여년 전의 금요일 오후, 저는 오래된 캐딜락을 사고 싶어하는 동료에 대해서 이야기했습니다. 그는 저에게 하늘 아래 모든 것을 다루는 새로운 온라인 시장인 이베이를 확인하라고 말해줬습니다. 몇번 클릭을 해보니까 이런 게 나왔습니다: 1968년식 캐딜락 세단 드빌, 513 입방 인치 (8.4 리터) 8기통 V 엔진. 실버 파인 그린. 저같은 자동차 애호가가 아닌 이상 어떤 의미도 없겠지만, 모두가 어떤 존재에 그 즉시 사랑에 빠지는 듯한 감정에 엮일 수 있습니다. 모든 합리성은 창문 밖으로 도망가버렸습니다. 그래서 저는 제가 하는 일의 결과를 완전히 이해하지 못한 채로 응찰하는 방법을 알아냈고, 몇 시간 뒤 그 물건은 제 소유가 되었습니다. 한 가지 문제점은, 그게 몬타나에 있었고, 저는 위스콘신에 있었다는 겁니다. 하지만 그 당시에는 자동차가 달 위에라도 있는 것 같아서 신경쓰지 않았습니다. 그걸 봤고, 사랑했고, 그걸 가져야만 했고, 저를 멈출 수 있는 건 없었습니다. 이 모든 게 심미적인 측면이 감정을 불러 일으켰다고 말하는 겁니다. 그 느낌을 정말 많이 돌아보는데 그게 누군가 우리의 자전거를 봤을 때 느끼게 하고 싶은 것이기 때문입니다. 사랑은 정말로 강력한 존재입니다.

사랑은 강력한 감정이며, 저는 우리의 자전거가 보여주는 모습을 라이더들이 사랑하길 바랍니다.

Looks matter

우리가 소유한 것이 우리에 대한 내용을 전달합니다. 누군가 자리에서 일어나 옷을 입고, 자신의 카본 자전거에 오르는 순간에 그들은 단지 운동을 하려고 그러는 게 아닙니다. 사람들은 그들이 선택한 경험을 살아가고, 그들이 좋아하고 그들에게 중요한 것을 세상에 대고 말합니다. 우리가 하는 일은 그런 경험을 큐레이팅하는 것입니다.

사랑이 중요하다

우리는 우리가 사랑하는 것을 만들어야 하는지 고객이 사랑하게 될 것을 만들어야 하는지 저희 팀과 엄청난 토론을 한 적이 있습니다. 가치있는 질문이었습니다. 그러나 우리는 여기에서 되돌아가기로 했습니다: 우리가 사랑하지 않는다면, 우리는 아직 제대로 한 게 아닙니다. 우리가 하는 일과 우리가 사랑하는 것을 만들어내는데 열정이 있다면, 나머지 모든 건 알아서 될 겁니다. 마치 어떤 예술 작품이나 퍼포먼스 같은 겁니다. 마음이 그 안에 있다면, 사람들은 느낄 수 있습니다. 여러분이 사랑하는 것을 판매하는 일은 훨씬 쉽습니다.

사랑이 표준이 될 때, 모든 것이 중요해집니다.

정직이 중요하다

방 안에 있는 우리의 설계 검토 내용을 본다면 수백 년에 걸쳐 조합된 경험을 갖게 됩니다. 그런 사람들이 정직하지 않다면, 그들은 우리에게 폐를 끼치는 겁니다. 사람들이 여러분에게 자신이 생각하는 것을 말할 때, 좋든 나쁘든, 그들은 그래야만 했던 것을 말하는 게 아닙니다. 그들은 여러분이 아직 이루지 못했다고 말하는 겁니다.

존중이 중요하다

$500짜리 자전거가 되었든, 아니면 $15,000짜리 자전거가 되었든 동등한 존중을 받아야 합니다. 우리는 사랑해야만 합니다. 사랑이 표준이 될 때, 모든 것이 중요해집니다. 우리는 모든 트렉 자전거의 경험이 위대한 것이 되도록 헌신하고 있습니다.

지금

설계는 우리가 하는 모든 것의 최선두이며, 우리는 모든 분야의 전문가를 보유하고 있습니다. 우리는 계속해서 새로운 제품을 출시하며 놀라울 정도로 고도의 표준을 따르고 있습니다. 우리가 발견한 것은 우리가 만들어내는 것을 사랑하는 일이 우리가 배우고, 성장하고, 최고의 제품을 만들게 해주는 최고의 방법이라는 사실입니다.

About the Author: Steve Baumann

Steve Baumann is the Director of Product Design at Trek Bicycle. If it has speed, he's into it. When he's not in Waterloo, he's most likely to be found on the side of a hill or in the water with his family or cruising in his 1968 Cadillac Deville.