Nous aimerions vous expliquer pourquoi.
⬇ Faites défiler vers le bas pour le texte français.
We leggen je graag uit waarom.
Faites défiler vers le bas pour le texte français
Bij Trek houden we net als jij van fietsen. We begrijpen daarom als geen ander dat je het liefst meteen op je nieuwe fiets wegrijdt zodra je een keuze hebt gemaakt. Het is je waarschijnlijk opgevallen dat je momenteel rekening moet houden met een langere levertijd van je fiets dan jij en wij graag zouden willen. Hoe dat komt? Dat leggen we je graag uit.
De bike boom: grote vraag naar fietsen
De belangrijkste reden voor langere levertijden is de explosieve groei in bestellingen van fietsen. We noemen het ook wel de Bike Boom. Het coronavirus heeft ervoor gezorgd dat veel mensen ontdekten hoe lekker het is om buiten te sporten, en vooral om te fietsen! Wereldwijd is het aantal bestelde Trek fietsen explosief gestegen. En ook in 2021 zal dit verder groeien. We zijn natuurlijk ontzettend blij dat we met nog meer mensen het fietsplezier mogen delen, maar het zorgt ook voor de nodige uitdagingen.
Bij Trek hebben we snel geanticipeerd op de stijging in het aantal bestellingen, maar zo’n grote plotselinge stijging is helaas iets wat onze fabrieken en onze toeleveranciers niet op korte termijn kunnen produceren. Het kost tijd om in onze fabrieken en bij onze leveranciers de productie te vergroten. Vanuit Trek doen we er alles aan om de productie op te schroeven, zodat we jouw nieuwe fiets zo snel mogelijk kunnen leveren. We adviseren je om regelmatig contact met je dealer te houden, zij kunnen zien wat de meest accurate en realistische levertijd is.
Levertijden toeleveranciers lopen op
Niet alleen bij Trek zijn er veel meer fietsen besteld, maar ook bij andere merken. Dit zorgt voor een grotere druk bij onze leveranciers. Wereldwijd zijn er een paar grote toeleveranciers voor fietscomponenten, waardoor de groei voor een groot deel door een aantal toeleveranciers moet worden opgevangen. De levertijden van bijvoorbeeld schakelgroepen en remmen zijn opgelopen van enkele weken naar 6-14 maanden. Dat zorgt er uiteindelijk ook voor dat de levertijd van fietsen oploopt, want zonder onderdelen geen complete fiets.
Verschuiving van leverdatum
Het kan voorkomen dat we nadat een fiets is besteld de geplande leverdatum naar voren of naar achteren schuiven. De verschuiving van levertijd heeft alles te maken met de langere levertijd van onderdelen, de krapte in de wereldwijde goederenvervoercapaciteit en veranderingen in de planning van de productie in onze fabrieken en assemblage in Duitsland door bijvoorbeeld COVID impact. Al deze factoren hebben invloed op elkaar en zijn erg afhankelijk van elkaar. Hier hangt een hele complexe planning aan vast. Dat betekent dat jouw fiets soms later wordt geleverd dan oorspronkelijk verwacht. We doen er alles aan om de leverdatum zo realistisch en betrouwbaar mogelijk door te geven aan jou en onze Trek-dealers. We excuseren ons bij voorbaat voor deze verschuivingen.
We hopen dat je geduld wordt beloond en je binnenkort alsnog kunt genieten van je nieuwe Trek!
Ride Bikes. Have Fun. Feel Good.
Délai d’attente plus long que la normale
Nous aimerions vous expliquer pourquoi.
Chez Trek, nous vouons la même passion au cyclisme que vous. Nous comprenons donc mieux que quiconque que vous souhaiteriez enfourcher votre vélo dès que vous l’avez choisi. Vous avez probablement remarqué qu’il faut actuellement prendre en compte un délai de livraison plus long que nous et vous le voudrions. À quoi cela est-il dû ? Nous allons vous l’expliquer.
Le boom du vélo : forte demande de vélos
La principale raison de l’allongement des délais de livraison est la croissance explosive des commandes de vélos. C’est ce que l’on appelle le boom du vélo. L’épidémie de coronavirus a permis à de nombreuses personnes de découvrir les joies du sport en extérieur, et en particulier du vélo ! Dans le monde entier, le nombre de commandes de vélos Trek a explosé. Et cette hausse n’est pas prête de s’arrêter en 2021. Nous sommes bien sûr très heureux de pouvoir partager cette passion pour le cyclisme avec encore plus de personnes, mais cela engendre aussi des défis majeurs.
Chez Trek, nous avons rapidement anticipé l’augmentation des commandes, mais une hausse aussi forte et soudaine ne permet malheureusement pas à nos fabricants et fournisseurs de suivre en termes de production. Augmenter la production dans nos usines et chez nos fournisseurs demande du temps. Chez Trek, nous mettons tout en œuvre pour augmenter la production afin de pouvoir livrer votre nouveau vélo dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons de rester en contact régulier avec votre revendeur, il pourra vous donner un délai de livraison plus précis et réaliste.
Augmentation des délais de livraison chez les fournisseurs
Il n’y a pas que chez Trek que les commandes de vélos sont en forte hausse, le phénomène touche également les autres marques. Ce qui crée une pression accrue chez nos fournisseurs. Les grands fournisseurs de composants de vélo étant peu nombreux dans le monde, la croissance doit être largement absorbée par un certain nombre de fournisseurs. Les délais de livraison des groupes de transmission et des freins, par exemple, sont passés de quelques semaines à 6 à 14 mois. Cela contribue également à allonger le délai de livraison puisque, sans pièces détachées, le vélo n’est pas complet.
Modification de la date de livraison
Il peut arriver qu’une fois qu’un vélo a été commandé, la date de livraison prévue soit avancée ou reculée. La modification de la date de livraison est étroitement liée à l’allongement du délai de livraison des pièces, à la capacité réduite du transport de marchandises à l’échelle mondiale ainsi qu’aux changements dans la planification de la production dans nos usines et l’assemblage en Allemagne en raison notamment de l’impact du COVID. Tous ces facteurs s’influencent et sont très dépendants les uns des autres. Cela implique une planification très complexe. Cela signifie que votre vélo est parfois livré plus tard que prévu. Nous nous efforçons de vous communiquer, ainsi qu’à nous distributeurs Trek, une date de livraison aussi réaliste et fiable que possible. Nous nous excusons d’avance pour ces modifications.
Nous espérons que votre patience sera récompensée et que vous pourrez bientôt profiter de votre nouveau Trek !