Miłość od pierwszego spojrzenia

Miłość od pierwszego spojrzenia

Dyrektor ds. wzornictwa przemysłowego w firmie Trek ujawnia, dlaczego wygląd ma znaczenie

Był piątek popołudniu, prawie 20 lat temu, gdy powiedziałem koledze z pracy, że chciałbym kupić starszego Cadillaca. Poradził mi bym sprawdził na eBayu, wtedy nowej platformie aukcyjnej ze wszystkim, szydłem, mydłem i powidłem.

Parę kliknięć i pojawił się na ekranie on: Cadillac Sedan DeVille z 1968 roku. Z silnikiem V8 o pojemności 8,4 l. Jasna zieleń metallic. Jeśli nie fascynujesz się samochodami jak ja, wiele Ci to pewnie nie mówi, ale każdy zna uczucie miłości od pierwszego wejrzenia. Racjonalne myślenie po prostu znika.

Więc, doszedłem do tego jak złożyć ofertę, nie do końca wiedząc z czym to się wiąże, a po paru godzinach był mój. Jeden problem: ja byłem w Montanie, a on w Wisconsin, więc czekało mnie 1500 km drogi.

Tak szczerze, w tym momencie samochód mógł być choćby i na księżycu, a ja bym się nie przejął. Zobaczyłem go, pokochałem i po prostu musiałem kupić. Nic by mnie nie powstrzymało. Sprowadza się to do jednego: estetyka = emocje. Często wspominam to uczucie, bo chcę, by tak się czuli ludzie, gdy widzą nasze rowery. Miłość to najpotężniejsza siła na świecie.

Miłość to potężne uczucie i chcę, by rowerzyści pokochali wygląd naszych rowerów.

Wygląd ma znaczenie

To, co posiadamy świadczy o nas. Ktoś kto wstaje z kanapy, zakłada pełen zestaw odzieży rowerowej i wsiada na rower z włókna węglowego, nie robi tego wyłącznie dla ruchu. Żyje wybranym przez siebie życiem i ogłasza światu, co lubi i co jest dla niego ważne. A my pomagamy pielęgnować te doświadczenia.

Miłość ma znaczenie

Odbyliśmy z zespołem parę wyjątkowych rozmów na temat tego, czy powinniśmy tworzyć to, co kochamy czy też to, co według nas pokochają klienci. To dobre pytanie. Jednak wracamy do jednego: jeśli czegoś nie kochamy, czeka nas więcej pracy. Jeśli mamy pasję i robimy coś, co kochamy, wszystko inne rozwiąże się samo. To zupełnie jak dzieło sztuki lub kreacja artystyczna. Ludzie czują, gdy przykładasz się do czegoś. O wiele łatwiej sprzedać produkt, który kochasz.

Kiedy miłość jest standardem, wszystko się liczy.

Szczerość ma znaczenie

Rozglądasz się po pomieszczeniu podczas przeglądu naszych projektów i widzisz setki lat łącznego doświadczenia. Jeśli ludzi Ci nie mówią prawdy, działają na naszą szkodę. Kiedy wyrażają swoją opinię, dobrą lub złą, nie mówią, jak coś powinno wyglądać. Mówią ci, że to jeszcze nie koniec.

Szacunek ma znaczenie

Niezależnie od tego, czy jest to rower za 500 dolarów, czy za 15 000, zawsze traktujemy się z tym samym szacunkiem. Musimy to pokochać. Kiedy miłość jest standardem, wszystko się liczy. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jazda na rowerze firmy Trek była za każdym razem wspaniałym doświadczeniem.

Today

Design stoi na czele wszystkiego, co robimy i mamy ekspertów w każdej kategorii. Ciągle wprowadzamy nowe produkty i wszystkie oceniamy zgodnie z tym wyjątkowo wysokim standardem. Odkryliśmy, że miłość do naszych produktów to najlepszy sposób na naukę, rozwój i tworzenie najlepszych produktów.

About the Author: Steve Baumann

Steve Baumann is the Director of Product Design at Trek Bicycle. If it has speed, he's into it. When he's not in Waterloo, he's most likely to be found on the side of a hill or in the water with his family or cruising in his 1968 Cadillac Deville.