- Produto
- 11 abril, 2019
- Steve Baumann
Amor à primeira vista O Diretor de Design Industrial da Trek revela por que o visual importa
Numa sexta-feira à tarde, quase 20 anos atrás, mencionei a um colega que queria comprar um Cadillac antigo. Ele me disse para verificar o eBay, um novo mercado online que comercializa tudo que está sob o sol.
Alguns cliques depois e lá estava: um Cadillac Sedan DeVille 1968. 513 polegadas cúbicas (8,4 litros) V8. Verde pinho metálico. Isso pode não significar nada para você, a menos que você seja um fanático por carros como eu, mas todos sabem o que é a sensação de se apaixonar imediatamente por algo. Toda racionalidade sai pela janela.
Então eu decidi fazer um lance, não entendendo completamente as implicações do que eu estava fazendo, e dentro de algumas horas, era meu. Havia 1 problema : ele estava em Montana; eu estava em Wisconsin.
Mas naquele momento, o carro poderia estar na lua, que eu não teria me importado. Eu vi, eu adorei, eu tinha que comprar, e nada iria me impedir. Tudo isso para demonstrar que a estética desperta emoções. Volto muitas vezes a esse sentimento, porque é o que eu quero que as pessoas sintam quando vêem nossas bicicletas. O amor é a coisa mais poderosa.
O amor é uma emoção poderosa e quero que os ciclistas amem o visual das nossas bicicletas.
O visual importa
O que possuímos transmite algo a nosso respeito. Quando alguém se levanta, coloca um kit e sobe em sua bicicleta de carbono, não fazem isso apenas para se exercitar. Eles estão vivendo uma experiência que escolheram e estão dizendo ao mundo sobre do que gostam e o que importa para eles. O que fazemos é ajudar a aprimorar essa experiência.
O amor importa
Discutimos bastante com a equipe sobre se deveríamos fazer coisas que amamos ou coisas que achávamos que os clientes iriam amar. É uma questão legítima. Mas continuamos voltando a isto: se não amamos o resultado do nosso trabalho, ainda não terminamos. Se somos apaixonados pelo que fazemos e fazemos as coisas que amamos, todo o resto caminhará sozinho. É como qualquer obra de arte ou representação artística. Se o seu coração está nela, as pessoas vão sentir isso. É muito mais fácil vender algo pelo qual você é apaixonado.
Quando o amor é a referência, tudo é importante.
A honestidade importa
Você olha ao redor da sala em nossas análises de projetos e encontra centenas de anos de experiências combinadas. Se essas pessoas não forem honestas, estarão fazendo um desserviço a todos nós. Quando eles te dão uma opinião, positiva ou negativa, eles não estão dizendo como deveria ser. Eles estão dizendo que ainda não está terminado.
O respeito importa
Seja uma bicicleta de U$ 500 ou uma bicicleta de U$ 15.000, ela é tratada com o mesmo respeito. Nós temos que amá-la. Quando o amor é a referência, tudo é importante. Estamos empenhados em tornar a experiência de pedalar todas as bicicletas Trek a melhor.
Hoje
O design é um diferencial em tudo que fazemos, e temos especialistas em todas as categorias. Lançamos novos produtos constantemente e mantemos tudo neste padrão incrivelmente alto. O que descobrimos é que amar o que fazemos é a melhor maneira de garantir que estamos aprendendo, crescendo e desenvolvendo o melhor produto.
About the Author: Steve Baumann
Steve Baumann is the Director of Product Design at Trek Bicycle. If it has speed, he's into it. When he's not in Waterloo, he's most likely to be found on the side of a hill or in the water with his family or cruising in his 1968 Cadillac Deville.
