【スタッフインタビューVol.2】お客様の安全と安心、そして長く楽しんでいただくための仕事 神戸三宮店 テックリード 苗木翔太郎

【スタッフインタビューVol.2】お客様の安全と安心、そして長く楽しんでいただくための仕事 神戸三宮店 テックリード 苗木翔太郎

トレック・ジャパンのスタッフを紹介するこの企画、今回で第2回目となります。

第2回目は、神戸三宮店 メカニック 苗木翔太郎(なえき しょうたろう)さんです。

▷第1回目のスタッフ紹介はこちらから

Q.まず自己紹介をお願いします。

苗木:三宮店でテックリードをしている苗木翔太郎です。
トレックに入社し11月で1年になりますが、トレックの前にもスポーツバイク販売店で勤務していました。自転車業界で勤務して7年になろうとしています。
出身は京都で、趣味はモータースポーツを見ることが好きです!

 

 

Q.普段の仕事内容を教えてください。

苗木:店舗の技術責任者として、お客様のバイク修理や、ご注文いただいたバイクの組み立て、試乗車の整備も行っています。
また、すぐにお持ち帰りいただけるように、展示バイクの組み立ても行っております。
その他にも、スタッフに対して技術的な勉強会や、トレーニングをしています。

 

Q.どうしてメカニックになろう、なりたい!と思ったのでしょうか?

苗木:実は前職からメカニック一筋です。
前職の時に、先輩メカニックから「プレッシャーが大きくかかるポジションであるが、やりがいを感じる部分が大きい」と教えていただき、チャレンジしてみようと思いました。
7年間の中でメカニックが楽しいと感じ、TREKでもメカニック責任者として日々楽しく働いています。
TREK以外の他社メーカーのバイクのお持ち込みもお任せください。

 

Q.苗木さんが考える“メカニックの楽しさ”とは何ですか?

苗木:お客様が私の組立てた自転車で楽しく乗っていただいているということがモチベーションになっています。
お客様のお声がなかったらここまでメカニックを続けていないかもしれないです(笑)

 

Q.メカニックの技術はどのように身に着けましたか?

苗木:ひたすら練習しました。
業務=技術トレーニングに繋がるので、ひたすら反復練習をして習得しました。
様々な先輩メカニックにやり方、こだわりを教えていただき自分に合う方法を発見できました。

Q.やってて楽しい作業ってありますか?

苗木:フレームからの組み立てが一番楽しいです。0から組める楽しさが醍醐味だと思っています。
三宮店でもフレームから組み立てる作業は可能ですので、ぜひご相談ください!

 

Q.感覚としては、プラモデルやレゴのように0から作る楽しさと同じような感じでしょうか?

苗木:確かにそうかもしれないです!
形のないものを、少しずつパーツを足していって完成させる、という面では近い感覚だと思います。

 

Q.もしかして子供の時からレゴが好きとかですか?

苗木:え、なんでわかったんですか!レゴは好きでよく遊んでました(笑)
組み立てたりする楽しさは、そこで培ってきたのかもしれないです。

Q.メカニックとして気を付けていること

苗木:安心・安全なバイクで楽しんでいただく、ということが一番重要なので、作業の抜けや漏れがないように常に気を引き締めています。
お客様に安全に長く使っていただけるように、目先の出来上がりではなくその先まで見越して組み立てるように心がけています。

 

Q.今まで一番大変だった作業

苗木:作業ではないのですが、各メーカーがリムからディスクブレーキに移行する時期の完全内装フレームの載せ替え作業は苦戦した記憶があります。
バイクの作りがまるっと変わるタイミングがあり、初めて出てくるものなので誰かに聞くこともできず説明書を見ながら作業しました。

 

Q.当時メーカーの内装ルーティンも違ったりしましたか?

苗木:全社違った内装ルーティンだったので作業に時間がかかりながら作業してました。
最近のバイクはとても組みやすくなりました!
トレックは詳細な説明書をWebからダウンロードできるので、重宝しています。お客様ご自身でもダウンロードが可能なんですよ!

 

Q.苗木さんならではのこだわりを教えてください。

苗木:スピーディーに作業をする、ということです。
仕上がりがいいのは当たり前のことなので、どれだけ時間を短縮し作業ができるかを日々考えながら作業しています。
スピーディーに作業することでお客様も待たせないですし、効率よくサービスを提供できるので、時間はこだわっています。時間を短縮するためにもたくさん練習しましたし、今でも練習します。

Q.こだわりの工具などありますか?

苗木:スイスツールの工具を好きで使っています。ロゴのかっこよさが気に入っていて、使っていてもテンションが上がるので愛用しています。これは自分が愛用している工具を自宅から持ってきました。
一番気に入っているのは、この六角です。初めてちゃんとしたブランド品の工具を自分で買い、
「これからメカニックで頑張っていくぞ」と心に決めた工具です。
これからもこの工具と共に頑張っていきたいです。

Q.自転車ライフについて教えてください。どんなところを走られますか?

苗木:ずっと京都に住んでいたので、三方の山もあり走る場所には困らず、ずっと走ってました。
市内から北に上がるととても走りやすく好きなコースです。そこまでがっつりは走らず、60km~80kmのコースを楽しんでいました。
京都は走りやすいのでお勧めです!

Q.苗木さんのお気に入りのバイクを教えてください。

苗木:自分の愛車であるÉMONDA SL6 Proが一番お気に入りです。
カラーリングがとにかく好きで、SL6とSL6 Proと悩みましたが、カーボンホイールがこの金額でついてくるのでSL6Proにしました。カーボンホイールになることでより外観もかっこよくなりますよね!
乗りに行こうってモチベーションも上げてくれるので、カラーリングって大事だなって思いました。
あとはすごくマニアックな部分なのですがヘッドチューブの形状ががすごく好きです。

Q.今後どのようなメカニックになりたいですか。

苗木:お客様としっかりコミュニケーションをとりお客様のご希望にしっかり添えるような、なおかつ頼っていただだけるようなメカニックになっていきたいなと考えています。
神戸周辺で自転車にお乗りの方は、ぜひ三宮店までご相談ください。TREK以外のバイクも大歓迎です!

 

 

今回スタッフインタビューに登場した苗木さんの所属店舗、TREK Bicycle 神戸三宮店の情報はこちらから!

▷TREK Bicycle 神戸三宮 

この記事を書いた人: Trek

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